Terms of Use
The Polish text governs in Poland. The English text is a convenience translation.
These terms of use ("Terms") apply to the BRIGO mobile applications for iOS and Android (the "App") and to the BRIGO cloud services that the App uses: user accounts, session upload, problem reports, the Diagnostics Program, cars, and Auto Charge links (together, the "Services").
The Services are provided by [COMPANY NAME], [ADDRESS], NIP/VAT: [NIP/VAT], contact: [CONTACT E-MAIL] ("BRIGO", "we", "us"). By creating an account, signing in or using the App you agree to these Terms. If you do not agree, do not use the Services.
1. What the App does
The App is a companion for a third-party CCS2-to-GB/T charging adapter (the "Adapter"). It shows and controls the Adapter, reads charging session logs and, when you choose, uploads them to the Services. The Adapter is hardware; its manufacturer and seller are named in the documents you received with it. The Adapter is not part of the Services, and BRIGO does not guarantee that a particular vehicle or charger will work with it.
2. High-voltage DC charging: safety first
Charging with an Adapter involves high-voltage direct current, high currents and heavy connectors. You must:
- follow the instructions of the charger, the vehicle and the Adapter, and read the manuals before first use;
- never open, modify, repair, bypass or reconnect the Adapter or its cables, and never use it in a way the manufacturer or BRIGO has not described;
- not use the Adapter if it is damaged, wet inside, hot to the touch, or shows signs of melting, burning or leakage;
- stop charging, disconnect the Adapter and stop using the App immediately if you see any fault, error or warning, smell smoke or burning, notice unusual heat, noise or sparking, or if the charger or vehicle behaves unexpectedly;
- keep children, pets and unauthorised persons away from the charging area and the cables.
The App is an aid. It does not replace the safety functions of the charger, the vehicle or the Adapter, and it may show data with a delay. Do not rely on the App alone to decide whether charging is safe.
3. Firmware updates
The Adapter's firmware can be updated from the App, at your own risk. Install firmware only from BRIGO, through the App. Keep the Adapter and the phone connected and the phone charged during the update, do not interrupt it, and follow the on-screen instructions if it fails. An interrupted or failed update can make an Adapter unusable until it is recovered with the procedures BRIGO describes. Except where mandatory law requires otherwise, BRIGO is not responsible for damage caused by firmware that did not come from BRIGO, by modifications you made, or by interrupted updates started against our instructions.
4. Accounts
- You must provide accurate information and keep your sign-in details confidential. You are responsible for activity under your account.
- To create an account you must have legal capacity under Polish law (generally 18 years of age; persons aged 13 to 18 only with the consent of a legal guardian, to the extent the law allows).
- You can delete your account at any time (section 10).
5. Credits and linking an Adapter to an account
Credits are used to link an Adapter to your account and are tied to the purchase of that Adapter. They are not an in-app digital purchase: they are not sold, offered or unlocked inside the App, and BRIGO does not use in-app purchase systems for them. Credits cannot be exchanged for money, transferred to another person or sold, except where the Adapter itself is transferred under the conditions in the purchase documents. Credits can be withdrawn or changed only as described in the purchase documents or where Polish consumer law requires it.
6. Third-party charging networks (Auto Charge)
Auto Charge lets the App start charging through charging networks such as GreenWay, Elocity or ORLEN, where the network supports it. To use it you must have your own account with each network and accept that network's terms and pricing. You use those accounts and networks at your own responsibility; their charges, fees, availability and rules apply to you, and you must keep your credentials for them safe.
BRIGO is not affiliated with, endorsed by or sponsored by any charging network. Network names are used only to identify compatibility. BRIGO does not guarantee that Auto Charge will work with any network, charger or vehicle, and may stop supporting a network at any time.
7. Problem reports and the Diagnostics Program
- Report a problem. You can select one or more charging sessions, add a comment, attach up to five photos and link a car from your account. The selected sessions, comment and photos are sent to BRIGO so that our staff can review the problem. Do not include personal data of other people in comments or photos.
- Diagnostics Program. Optional and off by default. If you join, charging sessions from your logs are uploaded to BRIGO for quality improvement. You can leave the program at any time in Settings > Privacy. Leaving stops new uploads; data already sent is kept until you delete your account or ask us to delete specific sessions.
How we use this data is described in our Privacy Policy, which forms part of these Terms.
8. Your content
Comments, photos and other content you send remain yours. You give BRIGO a non-exclusive licence to store, copy and use that content to investigate problems, support you and improve the Services, including sharing it with our staff and, where needed, our technical service providers. You confirm that you have the right to send it, that it is lawful and that it does not violate anyone else's rights.
9. Acceptable use
You must not use the Services to access another user's data; try to access, disrupt, overload or test the security of the Services without our written permission; circumvent authentication, payment or access controls of any charger, network or the Services; use the Adapter or the App unlawfully or in breach of the rules of the charging network or charger operator; or upload unlawful, offensive content or content that infringes third-party rights. We may suspend or close an account that breaches these rules, after informing you where we reasonably can.
10. Account deletion
You can delete your account in the App: Settings > Account > Delete account, with a confirmation. You can also ask us by e-mail to delete it without the App, as described on our account deletion page. Deletion removes your account, cars, reports, uploaded sessions, photos, and Auto Charge rules and links, as described there. The cryptographic identity of the Adapter belongs to the hardware and is not deleted. Deletion is carried out within 30 days.
11. Availability of the Services and changes
We aim to keep the Services available but do not guarantee uninterrupted or error-free operation. We may change, add or remove features and will tell you about material changes in the App or by e-mail. If we discontinue the Services we will give reasonable notice, and you can delete your account in the meantime.
12. Warranties and liability
To the extent allowed by Polish law, the App and the Services are provided "as is", and BRIGO does not guarantee that they will meet every purpose you have in mind. BRIGO's liability for damage is limited to the extent permitted by Polish law. Nothing in these Terms limits or excludes liability for intent or gross negligence, for death or personal injury, or for any other liability that cannot be limited or excluded under Polish law, including mandatory consumer protections.
If you are a consumer, your statutory rights under the Polish Consumer Rights Act (ustawa o prawach konsumenta) and the Civil Code (Kodeks cywilny) are not affected by these Terms.
13. Changes to these Terms
We may update these Terms. We will publish the new version in the App and on our website and, for material changes, ask you to accept it before you continue. If you do not accept, you can delete your account.
14. Governing law and disputes
These Terms are governed by the law of Poland. Disputes are decided by the courts competent under Polish procedural law. If you are a consumer you may also use out-of-court ways of resolving disputes, including the consumer ombudsman (rzecznik konsumentów) competent for your place of residence, and the courts competent for the consumer's place of residence.
15. Contact
[COMPANY NAME] · [ADDRESS] · NIP/VAT: [NIP/VAT] · [CONTACT E-MAIL]
Regulamin
Polska wersja jest wiążąca w Polsce. Wersja angielska jest tłumaczeniem pomocniczym.
Niniejszy regulamin ("Regulamin") dotyczy aplikacji mobilnych BRIGO na iOS i Android ("Aplikacja") oraz usług chmurowych BRIGO, z których korzysta Aplikacja: konta użytkownika, wysyłania sesji, zgłoszeń problemów, Programu diagnostycznego, samochodów i powiązań Auto Charge (łącznie "Usługi").
Usługi świadczy [COMPANY NAME], [ADDRESS], NIP/VAT: [NIP/VAT], kontakt: [CONTACT E-MAIL] ("BRIGO", "my"). Zakładając konto, logując się lub korzystając z Aplikacji, akceptujesz niniejszy Regulamin. Jeśli się z nim nie zgadzasz, nie korzystaj z Usług.
1. Co robi Aplikacja
Aplikacja jest towarzyszem dla zewnętrznego adaptera ładowania CCS2 na GB/T ("Adapter"). Pokazuje i steruje Adapterem, odczytuje logi sesji ładowania i — jeśli tak wybierzesz — wysyła je do Usług. Adapter jest urządzeniem sprzętowym; jego producent i sprzedawca są podani w dokumentach, które otrzymałeś razem z nim. Adapter nie jest częścią Usług, a BRIGO nie gwarantuje, że dany pojazd lub ładowarka będą z nim współpracować.
2. Ładowanie wysokim napięciem prądem stałym: bezpieczeństwo przede wszystkim
Ładowanie z Adapterem wiąże się z wysokim napięciem stałym, dużymi prądami i ciężkimi złączami. Musisz:
- stosować się do instrukcji ładowarki, pojazdu i Adaptera oraz przeczytać instrukcje przed pierwszym użyciem;
- nigdy nie otwierać, nie modyfikować, nie naprawiać, nie omijać ani nie przełączać Adaptera lub jego kabli oraz nie używać go w sposób, którego nie opisał producent lub BRIGO;
- nie używać Adaptera, jeśli jest uszkodzony, wilgotny w środku, gorący w dotyku lub widać na nim ślady stopienia, przypalenia albo wycieku;
- natychmiast przerwać ładowanie, odłączyć Adapter i przestać korzystać z Aplikacji, jeśli zobaczysz usterkę, błąd lub ostrzeżenie, poczujesz dym lub zapach spalenizny, zauważysz nietypowe nagrzewanie, hałas lub iskrzenie albo jeśli ładowarka lub pojazd zachowują się nieoczekiwanie;
- trzymać dzieci, zwierzęta i osoby nieuprawnione z dala od miejsca ładowania i kabli.
Aplikacja jest pomocą. Nie zastępuje funkcji bezpieczeństwa ładowarki, pojazdu ani Adaptera i może pokazywać dane z opóźnieniem. Nie opieraj się wyłącznie na Aplikacji, oceniając, czy ładowanie jest bezpieczne.
3. Aktualizacje oprogramowania
Oprogramowanie Adaptera można aktualizować z poziomu Aplikacji, na własne ryzyko. Instaluj oprogramowanie wyłącznie od BRIGO, za pośrednictwem Aplikacji. Podczas aktualizacji utrzymuj połączenie Adaptera i telefonu oraz naładowany telefon, nie przerywaj jej i postępuj według komunikatów na ekranie, jeśli się nie powiedzie. Przerwana lub nieudana aktualizacja może unieruchomić Adapter do czasu jego odzyskania procedurami opisanymi przez BRIGO. O ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej, BRIGO nie odpowiada za szkody wynikłe z oprogramowania niepochodzącego od BRIGO, z Twoich modyfikacji lub z przerwanych aktualizacji uruchomionych wbrew naszym instrukcjom.
4. Konta
- Musisz podać prawdziwe dane i zachować w tajemnicy dane logowania. Odpowiadasz za działania w swoim koncie.
- Aby założyć konto, musisz mieć zdolność do czynności prawnych zgodnie z prawem polskim (co do zasady 18 lat; osoby w wieku 13–18 lat tylko za zgodą przedstawiciela ustawowego, w zakresie przewidzianym prawem).
- Konto możesz usunąć w dowolnym momencie (pkt 10).
5. Kredyty i powiązanie Adaptera z kontem
Kredyty służą do powiązania Adaptera z Twoim kontem i są związane z zakupem tego Adaptera. Nie są cyfrowym zakupem w aplikacji: nie są sprzedawane, oferowane ani odblokowywane w Aplikacji, a BRIGO nie korzysta w ich przypadku z systemów zakupów w aplikacji. Kredytów nie można wymienić na pieniądze, przekazać innej osobie ani sprzedać, z wyjątkiem sytuacji, gdy sam Adapter jest przekazywany na warunkach opisanych w dokumentach zakupu. Kredyty mogą zostać cofnięte lub zmienione wyłącznie w sposób opisany w dokumentach zakupu lub gdy wymaga tego polskie prawo konsumenckie.
6. Zewnętrzne sieci ładowania (Auto Charge)
Auto Charge pozwala rozpocząć ładowanie przez Aplikację w sieciach takich jak GreenWay, Elocity czy ORLEN, o ile dana sieć to obsługuje. Aby z niego korzystać, musisz mieć własne konto w każdej sieci i zaakceptować jej regulamin oraz cennik. Korzystasz z tych kont i sieci na własną odpowiedzialność; ich opłaty, dostępność i zasady dotyczą Ciebie, a dane logowania do nich musisz bezpiecznie przechowywać.
BRIGO nie jest powiązane z żadną siecią ładowania ani przez nie rekomendowane lub sponsorowane. Nazwy sieci służą wyłącznie do wskazania zgodności. BRIGO nie gwarantuje działania Auto Charge z żadną siecią, ładowarką lub pojazdem i może w każdej chwili przestać obsługiwać daną sieć.
7. Zgłoszenia problemów i Program diagnostyczny
- Zgłoś problem. Możesz zaznaczyć jedną lub więcej sesji ładowania, dodać komentarz, załączyć do pięciu zdjęć i powiązać samochód z Twojego konta. Wybrane sesje, komentarz i zdjęcia są wysyłane do BRIGO, aby nasi pracownicy mogli zbadać problem. Nie umieszczaj w komentarzach ani na zdjęciach danych osobowych innych osób.
- Program diagnostyczny. Jest dobrowolny i domyślnie wyłączony. Po przystąpieniu sesje ładowania z Twoich logów są wysyłane do BRIGO w celu poprawy jakości. Z programu możesz zrezygnować w dowolnym momencie w Ustawienia > Prywatność. Rezygnacja zatrzymuje nowe wysyłki; dane już przesłane zostają do czasu usunięcia konta lub Twojej prośby o usunięcie konkretnych sesji.
Sposób wykorzystania tych danych opisuje Polityka prywatności, która stanowi część Regulaminu.
8. Twoje treści
Komentarze, zdjęcia i inne treści, które wysyłasz, pozostają Twoje. Udzielasz BRIGO niewyłącznej licencji na ich przechowywanie, kopiowanie i wykorzystanie w celu badania problemów, udzielania Ci wsparcia i ulepszania Usług, w tym na udostępnienie ich naszym pracownikom i — w razie potrzeby — dostawcom usług technicznych. Potwierdzasz, że masz prawo je przesłać, że są zgodne z prawem i nie naruszają praw innych osób.
9. Dozwolone korzystanie
Nie wolno Ci wykorzystywać Usług do uzyskania dostępu do danych innego użytkownika; podejmować prób uzyskania dostępu, zakłócania, przeciążania lub testowania zabezpieczeń Usług bez naszej pisemnej zgody; obchodzić zabezpieczeń uwierzytelniania, płatności lub dostępu jakiejkolwiek ładowarki, sieci lub Usług; używać Adaptera lub Aplikacji niezgodnie z prawem lub z regulaminem sieci ładowania albo operatora ładowarki; przesyłać treści niezgodnych z prawem, obraźliwych lub naruszających prawa osób trzecich. Możemy zawiesić lub zamknąć konto, które narusza te zasady, po poinformowaniu Cię, jeśli rozsądnie jest to możliwe.
10. Usunięcie konta
Konto możesz usunąć w Aplikacji: Ustawienia > Konto > Usuń konto, z potwierdzeniem. Możesz też poprosić nas e-mailem o usunięcie konta bez Aplikacji, zgodnie z opisem na naszej stronie o usuwaniu konta. Usunięcie obejmuje konto, samochody, zgłoszenia, wysłane sesje, zdjęcia oraz reguły i powiązania Auto Charge, zgodnie z tą stroną. Tożsamość kryptograficzna Adaptera należy do sprzętu i nie jest usuwana. Usunięcie następuje w ciągu 30 dni.
11. Dostępność Usług i zmiany
Dążymy do tego, by Usługi były dostępne, ale nie gwarantujemy działania bez przerw i błędów. Możemy zmieniać, dodawać lub usuwać funkcje, a o istotnych zmianach poinformujemy w Aplikacji lub e-mailem. Jeśli zakończymy świadczenie Usług, damy rozsądny termin na wypowiedzenie, a w tym czasie możesz usunąć konto.
12. Gwarancje i odpowiedzialność
W zakresie dozwolonym przez prawo polskie Aplikacja i Usługi są świadczone "w stanie, w jakim są", a BRIGO nie gwarantuje, że spełnią każdy zamierzony przez Ciebie cel. Odpowiedzialność BRIGO za szkody jest ograniczona w zakresie dozwolonym przez prawo polskie. Żadne postanowienie Regulaminu nie ogranicza ani nie wyłącza odpowiedzialności za winę umyślną lub rażące niedbalstwo, za śmierć lub szkodę na osobie, ani za inną odpowiedzialność, której nie można ograniczyć ani wyłączyć na podstawie prawa polskiego, w tym za obowiązkowe ochrony konsumenckie.
Jeśli jesteś konsumentem, Twoje ustawowe prawa wynikające z ustawy o prawach konsumenta oraz z Kodeksu cywilnego nie są ograniczone niniejszym Regulaminem.
13. Zmiany Regulaminu
Możemy zmienić Regulamin. Nową wersję opublikujemy w Aplikacji i na stronie internetowej, a w przypadku istotnych zmian poprosimy o jej zaakceptowanie przed dalszym korzystaniem. Jeśli jej nie zaakceptujesz, możesz usunąć konto.
14. Prawo właściwe i spory
Regulamin podlega prawu polskiemu. Spory rozstrzygają sądy właściwe zgodnie z polskim prawem procesowym. Jeśli jesteś konsumentem, możesz też skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, w tym z pomocy rzecznika konsumentów właściwego dla Twojego miejsca zamieszkania, oraz z sądów właściwych ze względu na miejsce zamieszkania konsumenta.
15. Kontakt
[COMPANY NAME] · [ADDRESS] · NIP/VAT: [NIP/VAT] · [CONTACT E-MAIL]